Het voorjaarscongres 2019 ligt inmiddels achter ons en ik weet niet hoe u het congres ervaren hebt, maar de openingssessie kan u bijna niet ontgaan zijn. Na een dynamische intro door Hans en Marc startte het programma met een special guest, die ons leerde dat je ‘waardevol, aantrekkelijk en schaars’ moet zijn om gewild te zijn en ‘kiezen om gekozen te worden’. Maar de belangrijkste boodschap was toch wel dat ‘de klant gaten wil en geen boren’.
Deze oneliner schoot mij door het hoofd toen ik inkoopvoorwaarden voor de eerstelijnsdiagnostiek van VGZ las. De minister van vws heeft – op advies van de NZa – dit jaar de